INTRODUCCIÓN

Bienvenido a FLYWORDS somos una tienda virtual dedicada a la venta de libros originales de diferentes editoriales. Esta política de términos y condiciones aplica a todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual. El acceso, navegación y uso de FLYWORDS implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos incluidos en este documento. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor abstente de usar nuestro sitio.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

DEFINICIONES

• Sitio web: www.flywords.com.co
• Usuario: Toda persona natural o jurídica que accede, navega o utiliza el sitio.
• Cliente: Usuario que realiza una compra en la tienda.
• FlyWords: Marca registrada y titular de este comercio electrónico.

PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

FLYWORDS ofrece libros nuevos de diversos géneros. Nos esforzamos por mantener actualizada la disponibilidad, pero no garantizamos existencias continuas. Si un producto comprado no está disponible, el cliente será notificado y podrá elegir entre:

• Esperar reposición del producto.
• Cambiar por otro artículo.
• Solicitar devolución del dinero.

PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos. Los métodos de pago disponibles son los habilitados en el sitio al momento de la compra (tarjetas, PSE, transferencias, etc.).

Aceptamos las siguientes formas de pago: Pagos con Tarjeta de Crédito / Débito (VISA, MasterCard, American Express) PSE

El pago se realizará en el momento de la compra. Una vez que se haya realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación al usuario.

ENVÍOS

Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. 

Los productos ofertados en la Tienda Virtual están sujetos a disponibilidad de inventario informada en cada producto.

Hacemos todo lo posible para entregar los productos en el plazo indicado en la descripción del producto. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el proveedor de servicios de envío.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío.

El cliente deberá asumir los costos de transporte de los productos adquiridos y el pago de los impuestos a que haya lugar en razón de su compra; en todo caso, el valor del transporte debe ser revisado con la transportadora.

Si el paquete se pierde durante el envío con el transportador recomendado por FLYWORDS se gestionará con el proveedor la ubicación del pedido y se aplicaran los términos y condiciones de la transportadora, si el transportador es diferente al recomendado, FLYWORDS exime su responsabilidad con la mercancía.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Puedes solicitar un cambio o devolución dentro del plazo y condiciones establecidos en nuestra Política de Devoluciones. No se aceptan devoluciones de libros usados o dañados por el cliente.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, código, etc.) es propiedad de FLYWORDS o de terceros autorizados y está protegido por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia. Para obtener más información sobre cómo manejamos tu información personal, consulta nuestra Política de Privacidad.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

FLYWORDS no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso de nuestra tienda virtual. No garantizamos que nuestra tienda virtual esté libre de errores o virus, o que su acceso a ella sea ininterrumpido.

MODIFICACIONES

FLYWORDS se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio. Es responsabilidad del usuario revisar esta sección periódicamente.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas políticas, términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas, términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales de Bogotá D.C, Colombia.

DISPOSICIONES GENERALES

Estas políticas, términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y FLYWORDS con respecto al uso de nuestra tienda virtual y reemplazan cualquier acuerdo previo. Si alguna disposición de estas políticas, términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables. El hecho de que no ejerzamos ningún derecho o disposición de estas políticas, términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

CONTACTO

Si tienes preguntas o comentarios sobre estos Términos y condiciones, puedes comunicarte con nosotros en:

• La línea de Servicio al cliente es 3241546183 en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:30 pm.
• A través de nuestro correo electrónico: contacto@flywords.com.co
• A través de nuestro formulario de contacto en flywords.com.co en “Contáctanos”.