FlyWords

Última actualización: 29-07-205

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales, FlyWords informa a sus usuarios, compradores y visitantes sobre sus políticas de tratamiento de datos personales.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón social o nombre comercial: FlyWords

Responsable: Diego Fernando García Pamplona

Correo electrónico de contacto: contacto@flywords.com.co

Ciudad y país: Bogotá, Colombia

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados a través de nuestra tienda virtual se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Procesar y despachar pedidos de libros.
• Realizar la facturación correspondiente.
• Coordinar la logística de envío de los productos.
• Comunicar al cliente el estado de su pedido.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Gestionar pagos a través de la pasarela Wompi de Bancolombia.
• Enviar comunicaciones promocionales, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento expreso.

3. Datos Personales Recolectados

Los datos que podrán ser solicitados y tratados incluyen:

• Nombres y apellidos
• Dirección de entrega
• Número de contacto
• Correo electrónico

• Datos de pago (gestionados por Wompi – no almacenamos información financiera directamente)
• Dirección IP y datos de navegación (a través de cookies)

4. Autorización del Titular

La recolección, almacenamiento, uso y tratamiento de los datos personales se realizará únicamente con la autorización expresa, previa e informada del titular, que se otorga al momento de completar un pedido en nuestra tienda.

5. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se respetan sus derechos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Canales para Ejercer sus Derechos

Para ejercer sus derechos de Habeas Data puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: FlyWords

Asunto: Protección de Datos Personales / Habeas Data

Responderemos su solicitud en los términos establecidos por la ley (máximo 15 días hábiles).

7. Seguridad y Confidencialidad

Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios mediante medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas. La información de pago es procesada directamente por Wompi (Bancolombia), empresa que cumple con los más altos estándares de seguridad PCI-DSS. Nosotros no almacenamos datos financieros.

8. Transferencia de Datos a Terceros

Los datos podrán ser compartidos con terceros proveedores únicamente cuando sea necesario para:

• Procesar pagos (Wompi)
• Realizar entregas (empresas de mensajería)
• Cumplir con obligaciones legales o contractuales
• Estos terceros están obligados a proteger la confidencialidad de los datos.

9. Vigencia de la Política

La presente política rige a partir del 29 de julio de 2025 y estará vigente mientras se mantenga la relación comercial o hasta que el titular solicite la supresión de sus datos.